app55-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষা করা হয়।
app55 ওয়েবসাইট ও এর সকল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিমালা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।
এই গোপনীয়তা নীতি app55-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য থেকে শুরু করে শুধু সাইট ভিজিট করা অতিথি পর্যন্ত। আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং এটি নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি।
বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন — "আমার নম্বর কি কোথাও বিক্রি হবে?" "আমার পেমেন্টের তথ্য কি নিরাপদ?" app55-এর উত্তর হল: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার করা হয়, অন্য কোথাও নয়।
এই গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এর মূলনীতি অনুযায়ী প্রণীত। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
app55 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়সসীমা নিশ্চিত | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | যোগাযোগ ও OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| ইমেইল | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই (বড় লেনদেনে) | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| ব্রাউজিং ডেটা | নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | স্বয়ংক্রিয় |
app55 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা এমন কাজে ব্যবহার করি না যেটার জন্য আপনি সম্মতি দেননি।
app55 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের গোপনীয়তা মান যাচাই করা হয়। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।
app55 কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
কুকি সম্পর্কে আরও নিয়ন্ত্রণ পেতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে যান এবং কুকি পরিচালনার অপশন দেখুন।
app55 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক নিয়ম |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML নিয়ম মেনে চলতে |
| গ্রাহকসেবা চ্যাট | ২ বছর | গুণমান নিশ্চিত |
| সেশন ও লগ ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর ইচ্ছানুযায়ী |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়।
app55-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় দেখতে চাইতে পারেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে ইমেইল করুন: privacy@app55.ws — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
app55-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বেশ কিছু প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার গ্যারান্টি কেউ দিতে পারে না। আপনি নিজেও কিছু সতর্কতা নিতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
app55-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে চলে আসে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে: support@app55.ws — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
app55 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
আমরা পরামর্শ দিই — মাঝে মাঝে এই পেইজ পুনরায় পড়ুন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব, আর সচেতন থাকা আপনার অধিকার।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
প্রাইভেসি সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
আমরা যেসব ব্যবস্থায় আপনার তথ্য রক্ষা করি
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংক যে মান ব্যবহার করে, আমরাও সেটাই ব্যবহার করি।
পরিচয় যাচাই করে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। আপনার নিরাপত্তাই আমাদের লক্ষ্য।
app55 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই ঠিক করা হয়।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। একটি ক্লিকেই বন্ধ হয়ে যাবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি ঠিক বুঝতে পারবেন কী হচ্ছে।
যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং সেবা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এখনই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।